2018-7-26 19:00 |
Сколько времени у клиентов мобильных операторов уходит на общение с колл-центром Чей колл-центр оказался оперативнее? Ромир приводит данные, которые были получены при помощи метода Mystery Calling (тайный звонок), который является частью технологии Mystery Shopping (тайный покупатель).
Подробнее читайте на sia.ru ...