Автоматизация колл-центров Сбербанка может достичь 100% через 10 лет
Через 10 лет роботы смогут обслуживать почти все обращения, сейчас эта доля составляет 70%. sia.ru »
колл-центров - Последние новости | |
Результатов: 4
Как вернуть дебиторку и оптимизировать работу колл-центров?
Сегодня ряд компаний, особенно небольших, при урегулировании долгов сталкиваются с такими проблемами, как отсутствие собственного штата юристов, неудобно напоминать контрагенту о задолженности, не хватает авторитета для переговоров с масштабным контрагентом, самостоятельное урегулирование не приносит желаемого результата и т. sia.ru »
2022-6-21 19:00
Самые скандальные профессии 2021-го: контролеры QR-кодов и работники колл-центров
В уходящем году жители Иркутска чаще всего выясняли отношения с представителями именно этих профессий. sia.ru »
2021-12-16 19:00
"Манго Телеком" представил новую систему оценки работы операторов колл-центров
Она объединяет три инструмента: сервис для сбора оценок клиентов, интерактивный чек-лист и средства речевого анализа irkutskmedia.ru »