Цифровая трансформация сервиса: втрое выросли онлайн-обращения клиентов Tele2
Интернет, 11.06.20 (ИА «Телеинформ»), - Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений – прирост на 200% против 3% в кол-центре. i38.ru »
