Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
Tele2 проанализировала обращения клиентов на базе четырех центров дистанционной поддержки irkutskmedia.ru »
роботам - Последние новости | |
Tele2 проанализировала обращения клиентов на базе четырех центров дистанционной поддержки irkutskmedia.ru »
Коллекторские компании, банки и микрофинансовые организации (МФО) с 1 января 2024 года будут обязаны во время обзвона должников уведомлять граждан о том, кто ведет с ними разговор — робот или живой сотрудник. irktorgnews.ru »
ВЭФ приводит тревожные цифры irkutskmedia.ru »
Глава Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России Игорь Артемьев на встрече с премьер-министром РФ Дмитрием Медведевы сообщил, что в связи с распространением цифровых технологий в экономике и созданием крупных центров хранения информации его ведомство сталкивается с новыми вызовами. irktorgnews.ru »