ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами в Иркутске

ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами в Иркутске
фото показано с : sia.ru
Платные опросы

2024-7-29 19:00

МТС сообщает о внедрении сервиса речевой аналитики WordPulse MTS AI во всех сервисах общения с клиентом – в контактном центре оператора, чате МТС, МТС Банка и многих других. Ежедневно нейросети будут проверять более 300 тысяч обращений клиентов по телефону или в чатах, а также изучать обратную связь в мессенджерах и соцсетях.

Это позволит абонентам МТС в Иркутске быстрее получать ответ на интересующий вопрос и сократить время ожидания ответа от поддержки. .

Подробнее читайте на ...

мтс анализировать звонки чаты клиентами иркутске

Источник: sia.ru Рейтинг новостей: 12

Партнеры

Реклама

Самое свежее

AI Journey на ICTWEEK: эксперты рассказали, как развивается GenAI, куда идёт регулирование и на что способен блокчейн

Внедрение AI-технологий в различные сферы бизнеса в корне меняет бизнес-процессы и целые отрасли. Какие тренды генеративного искусственного интеллекта (GenAI) существуют в различных областях и какие дальнейшие вызовы стоят перед нами? Почему важно понимать человека и как в этом поможет AI? Как создавать качественные и эффективные сервисы с AI? Как большие языковые модели (LLM) повышают продуктивность сотрудников? Насколько важна регуляторика на быстрорастущем рынке AI-технологий? Об этом шла речь на треке «AI Journey: путешествие в мир искусственного интеллекта» на ICTWEEK в Ташкенте, участие в котором приняли эксперты Сбера, Института AIRI и группы компаний ЦРТ.

1,5 аксессуара на каждый смартфон покупают в Прибайкалье

Новые телефоны все чаще покупают в паре с аксессуарами, другими гаджетами и сервисными услугами. Клиенты объединенной розничной сети МегаФона и Yota берут вместе со смартфонами пауэрбанки, наушники, умные часы, пользуются услугами по установке необходимых приложений на новый гаджет или по его страхованию.

Логотип курорта Сбера Мрия разместили на ракете Роскосмоса

11 сентября Роскосмос запустил пилотируемый корабль «Союз МС-26» с новым лого курорта Сбера Мрия, чтобы доставить космонавтов и груз на Международную космическую станцию. Нанесенный на корпус космического корабля логотип курорта знаменует ребрендинг, в котором заключены безграничность мечтаний человека и стремление к гармоничному будущему.