СМ Номер один, Газеты, № 25 от 29 июня 2017 года Прокурор разъясняет Существует ли какая-то защита прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности? Разъясняет старший прокурор отдела по надзору за исполнением законодательства в сфере экономики и охраны природы прокуратуры Иркутской области И.

Е. Портнягина.

Правовые основы деятельности коллекторских организаций по возврату просроченной задолженности физических лиц установлены Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно закону коллекторы не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Суть их деятельности заключается в том, чтобы убедить гражданина выплатить долг, найти оптимальное решение проблемы.

При взаимодействии с коллектором следует знать, что кредитор в течение 30 рабочих дней должен уведомить должника о привлечении коллекторской организации для взаимодействия с должником по просроченной задолженности.

Обращаем внимание, что при встрече и в телефонном разговоре коллектор обязан сообщить наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество. Коллекторские организации могут взаимодействовать с должником только путем личных встреч и телефонных переговоров; телеграфных, а также текстовых, голосовых и иных сообщений по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (то есть путем направления телеграмм, сообщений по электронной почте, смс-сообщений и др. ); почтовых отправлений по месту жительства должника или по месту его пребывания.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания.

Законом установлены ограничения частоты взаимодействия коллекторов с должником. Так, личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с должником, а также запись сообщений по сетям электросвязи.

Иные способы взаимодействия коллекторской организации с должником либо его представителем могут быть предусмотрены только письменным соглашением между ними.

Согласие на взаимодействие коллекторов с третьими лицами (например, членами семьи должника, иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями), если последними не выражено несогласие на взаимодействие, также должно быть оформлено между должником и коллекторской организацией в письменном виде.

При этом должник вправе в любое время отказаться от исполнения указанных соглашений или отозвать свое согласие. Для этого следует направить коллекторской организации письменное уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку.

С 1 января 2017 года коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Перечень таких организаций размещен на сайте ФССП России (www. fssprus. ru. раздел «Сервисы» подраздел «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности»).

По состоянию на 10. 05. 2017 в указанный реестр включено 118 юридических лиц, из них на территории Иркутской области зарегистрировано 4: ООО «Траст», ООО «Компания Траст», ООО «Управляющая компания Траст», ООО «Траст — Западная Сибирь».

Контроль за деятельностью коллекторов осуществляет Федеральная служба судебных приставов России.

В случае нарушения организациями (как включенными, так и не включенными в госреестр, за исключением кредитных) требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату с физических лиц просроченной задолженности, свои обращения (жалобы) необходимо направлять в Управление ФССП по Иркутской области (664047 г. Иркутск, ул. Партизанская, 79) для рассмотрения по существу и принятия к нарушителям мер реагирования, в том числе привлечение к административной ответственности по ст. 14. 57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Поступление в ФССП сведений о нарушении коллекторской организацией требований к осуществлению коллекторской деятельности является основанием для ее внеплановой проверки. При выявлении однократного грубого нарушения закона, повлекшего причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника и иных лиц, коллекторская организация может быть исключена из госреестра и лишиться права осуществлять коллекторскую деятельность.

В случае если взыскатели просроченной задолженности ведут себя агрессивно, угрожают, оскорбляют, пытаются изъять имущество, необходимо обращаться с заявлением полицию. При несогласии с решением, принятым органами полиции, заинтересованное лицо вправе обжаловать его прокурору либо в суд.

Обращение читателей

Дорогая редакция!

Правильно, что жители Слюдянки против строительства ГЭС! Наша семья тоже против! Думаем, что все население Иркутской области против!

Н. О. Багайникова, с. Укыр Боханского района

Помощь будет оказана

Обращаюсь к вам за помощью.

Дело в том, что у моей мамы А. двусторонний гонартроз 3-й степени (М 17), вальгусная деформация правой нижней конечности с вершиной угла в коленном суставе, комбинированная контрактура коленных суставов, болевой синдром справа (хотя у нее болит слева), остеопороз. Мы встали на получение квоты на эндопротезирование левого коленного сустава в Иркутском научном центре хирургии и травматологии. Я лично увозила 25 января 2017 г. все необходимые документы заведующей данного центра, которые нам назначил травматолог-ортопед А. В. Золотарев, чтобы получить квоту. Заведующая сказала, что квота должна прийти в феврале-марте, ждите и при этом не звоните и не приезжайте. Так эта квота может и вообще не прийти! Что делать, если мама не может ходить: мы с папой ее еле-еле поднимаем, ноги ноют и болят. Я боюсь, она у меня не сможет дождаться этой квоты!!! У мамы болят локтевые суставы, часто бывают опухоли на ногах. Вот сегодня утром она не смогла встать: сильно болела левая нога. Привозили врача-хирурга домой, где он поставил в левый коленный сустав дипроспан, потому что боль невыносимая. Есть ли у нас в Иркутске, где можно на платной основе сделать эндопротезирование, пока совсем не поздно? Я знаю, что в Новосибирске можно сделать, но она туда не сможет доехать.

До Иркутска-то кое-как доезжаем, т. к. мы живем в п. Бохан. Может, с вашей помощью нам удастся побыстрее квоту получить. Я понимаю, что мы не одни такие, но все же. . .

Я жду вашего ответа. Заранее вас благодарю!

С уважением, Оксана Л.

От редакции

Уважаемая Оксана!

С Вашим письмом мы обратились в министерство здравоохранения ИО. Отвечает заместитель министра Е. С. Голенецкая.

По вопросу организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи А. сообщаем следующее.

30 января 2017 года медицинские документы А. были оформлены в информационно-аналитической системе Минздрава России в ФАНО ФГБНУ «Иркутский научный центр хирургии и травматологии» (г. Иркутск) на квоту за счет средств федерального бюджета.

По информации вышеуказанного учреждения, плановое внеочередное оперативное лечение по профилю «травматология и ортопедия» А. планируется госпитализация на ноябрь 2017 года.

Татьяна Мегельбей

Метки: Общество, Переписка с читателями

Другие материалы:

Переписка с читателями (от 15 июня 2017)

Переписка с читателями (от 20 апреля 2017)

Переписка с читателями (от 13 апреля 2017)

Переписка с читателями (от 16 марта 2017)

Переписка с читателями (от 23 февраля 2017)

.

Подробнее читайте на baikal-info.ru ...

37 +