2018-3-21 15:44 |
Что нужно знать человеку, который собрался работать с туристами? Текст: Екатерина Красикова , СМ Номер один , № 11 от 22 марта 2018 года , #Умение жить Светлана Контышева, гид с 17-летним стажем, проводит экскурсии на русском и немецком языках.
Сопровождать туристов, рассказывать о прекрасных местах нашего края, наслаждаться поездками и каждый раз узнавать для себя что-то новое. Это и многое другое составляет профессию гида. Вы хотите стать гидом, но не знаете, с чего начать? Что нужно уметь? Какие личностные качества требуются гиду? Что это за профессия? С этими вопросами мы обратились к Светлане Контышевой, гиду с 17-летним стажем, проводящей экскурсии на русском и немецком языках.
— Светлана, расскажите, пожалуйста, как вы стали гидом и почему.
— Меня всегда привлекала эта профессия, хотя среди знакомых никто не работал в этом направлении. После университета я окончила курсы гидов и начала применять полученные знания на практике. Мой опыт начался со знакомства с группой немцев, которые, как я выяснила уже на экскурсии, приезжают практически с энциклопедическими знаниями, а у некоторых было даже по паре книг о Байкале. После первой экскурсии пришло понимание того, что надо продолжить изучение, чтоб иметь более обширные знания. Ведь вопросы, которые возникают у туристов, не всегда связаны с материалом того направления или места, которое вы показываете. Я начала изучать информацию по флоре и фауне нашего края, искать в немецких словарях особые слова, которые нужны для детального экскурса, все то, что связано с декором и интерьером наших зданий, и искать различные интересные факты. Сейчас я могу сказать, что набрала очень обширную копилку знаний, но все равно каждый раз появляются новые вопросы, и я до сих пор продолжаю свое самообразование. Эта профессия позволяет развиваться бесконечно, дает кучу полезного опыта в общении и понимании человеческой натуры, а также менталитета граждан разных национальностей. К примеру, если мы везем группу туристов из Китая, то с ними нужно помнить об их отношении к чистоте, а значит, напоминать, что нельзя разбрасывать мусор. А если это группа из Таиланда, то всегда удивляешься, насколько бережно и уважительно они относятся к окружающей их среде, даже в чужой стране. И у каждой группы свои особенности и свои нюансы. Учишься, познаешь что-то новое для себя, расширяешь и свой кругозор.
— Если эта профессия привлекает со школьной скамьи, то на что обратить внимание школьнику и его родителям?
— Во-первых, конечно же, история. И не просто, а история родного края. Чем раньше вы углубитесь в изучение того региона, в котором вы планируете работать гидом, тем лучше. Помимо школьной программы можно искать информацию самостоятельно, собирать материалы и формировать свою папку с полезной информацией — поверьте, на экскурсии вам пригодится все. И второй аспект, на который нужно обратить внимание, — это языки. Английский, можно сказать, обязательно, а другие языки — желательно. Сами понимаете, в нашем регионе после английского следует китайский по приоритету, а далее уже немецкий, французский. И каждый из этих языков может пригодиться и будет вашим уникальным преимуществом как гида. Не обязательно ждать окончания школы, чтобы пойти на курсы гидов, их можно окончить и в течение 11-го класса и после школы начинать свой путь освоения этой профессии на практике.
— А как быть взрослым? Если вдруг я прямо сейчас захотела стать гидом, что мне для этого нужно?
— По сути, ничего нового я вам не скажу. Как и школьнику, вам надо знать историю, окончить курсы гидов и, если планируете работать с иностранцами, уметь говорить на одном из вышеперечисленных языков. Курсы длятся от 3 до 6 месяцев, по окончании вы получаете диплом и можете приступать к работе.
— Как найти работу? И каков заработок гида, если не секрет?
— На данный момент спрос на эту профессию очень велик. Туристические агентства в вечном поиске гидов по различным направлениям, требования разные, начиная от определенного языка и заканчивая наличием своего транспортного средства. По поводу оплаты труда — опять же зависит от того, на каком языке вы ведете экскурсию. Самый высокооплачиваемый труд гида с японским языком — до 6 тысяч за экскурсию, и самый низкий — с русским, в пределах 2500 рублей. Помимо этого, играет роль и длительность экскурсии и направление. Стоит помнить, что сезон у нас очень короткий — основные экскурсии все-таки летом. Работа может начаться уже в мае, а может случиться так, что только в конце июля. Предсказать заранее этот факт невозможно. Так что могу сказать, что эта профессия должна быть у вас в качестве хобби, а не основного заработка. В течение года вы работаете в другом направлении, а вот летом посвящаете себя экскурсиям. Исключение — гиды с китайским языком. С учетом сегодняшней ситуации, они могут работать круглый год.
— Какими качествами и навыками нужно обладать хорошему гиду?
— Во-первых, коммуникабельность и умение найти общий язык. Вам встретятся совершенно разные туристы, начиная от национальности и заканчивая социальным статусом и положением в обществе. Это могут быть люди разных профессий, разного уровня образования и вероисповедания, и к ним нужно найти правильный подход, понятно преподнести информацию. А также еще один нюанс, о котором следует помнить: чаще всего иностранные туристы — это люди пожилого возраста, это тоже нужно учитывать в общении.
Во-вторых, робкий гид с тихим голосом вряд ли впечатлит группу туристов и справится с ней. Голос и дикция очень важны в этой профессии, а также умение работать с микрофоном. По поводу знаний я уже говорила выше.
— Какие направления существуют у нас?
— Само собой, это Байкал и все, что с ним связано. Листвянка, «Тальцы», Аршан, направления к Чивыркуйскому заливу. В Иркутске это наши музеи и памятники. Кстати, с музеями особая эпопея, у них есть свои требования для допуска на проведение экскурсии сторонними гидами — это аккредитация. В некоторых музеях можно прослушать бесплатные курсы и получить аккредитацию, а в некоторых за получение аккредитации нужно заплатить.
— Что хотели бы сказать в качестве напутствия начинающим гидам?
— Учитесь и будьте уверенными в себе. Не бойтесь начинать, не бойтесь признать во время экскурсии, что вопрос вас затруднил, отвечайте как есть, обещайте уточнить и найти нужную информацию, общайтесь и получайте от работы удовольствие. Вы обычный человек, а не ходячая энциклопедия, хотя с каждым годом, работая гидом, вы все больше будете напоминать второй вариант. Эта профессия кладезь полезного и интересного, вы не заскучаете. Развивайтесь, изучайте и расширяйте свои границы.
Название профессии произошло от французского guide («вожак», «проводник»), что практически полностью отображает сущность работы гида. Когда по-
явились первые гиды, достоверно неизвестно, однако существует предположение, что потребность в них возникла одновременно с возможностью совершать путешествия на длительные расстояния. Известно, что к услугам коронованных особ, совершавших заграничные поездки, всегда предоставлялись подданные встречающей стороны, которые не только знакомили высокопоставленных гостей с местными достопримечательностями, но и оказывали им любую посильную помощь.
Со временем и в результате развития туризма появилась необходимость в профессиональных гидах, вследствие чего и появилась эта профессия. Сегодня профессия гида включает в себя несколько узких специализаций, среди которых особой востребованностью пользуются гид-переводчик, гид-экскурсовод и гид-натуралист.
Гиду необходимо обладать коммуникабельностью и умением найти общий язык. В процессе работы могут встретиться совершенно разные туристы, начиная от национальности и заканчивая социальным статусом и положением в обществе.
Популярные материалы по тегам статьи:
Италия, которую вы не знали
Франция на вашем столе
Таиланд по-русски
Долой кариес!
Подготовка семян к посеву
Зачем садоводу полотенце?
Лучшие препараты для рассады
Как сэкономить на покупках?
Раджа или Рябчик?
Чтобы не болеть
.
Подробнее читайте на baikal-info.ru ...