![Считанные минуты: 90% клиентов РСХБ ожидают обслуживания в отделениях менее 10 минут](http://sia.ru/files/Image/news/2022-04/431656/thumb_62503e191b3ec6.66149288__62503e19147ef.jpg)
2022-4-9 19:00 |
Несмотря на повышенный спрос на услуги банковского сектора, наблюдавшийся в последнее время, в отделениях Россельхозбанка среднее время ожидания приема специалиста сократилось до четырех минут. При этом доля клиентов банка, ожидающих приема менее 10 минут, в среднем по всем отделениям превышает 90%.
Добиться такого результата позволила оптимизация работы, в том числе назначение выделенных окон и специальных зон для проведения «быстрых операций», разделение потока клиентов по виду необходимой операции и другие подходы. .
Подробнее читайте на sia.ru ...