82% сибиряков предпочитают разговаривать в контакт-центрах банков с человеком, а не с роботом

82% сибиряков предпочитают разговаривать в контакт-центрах банков с человеком, а не с роботом
фото показано с : sia.ru

2023-5-19 19:00

Качество и скорость решения проблемы в контакт-центре для сибиряков важнее, чем скорость дозвона. Только 15% безразлично, с кем разговаривать в кол-центре банка: более 80% предпочитают услышать живого человека, а не бота.

37% по-прежнему считают лучшим для себя способом общения с банком визит в офис. .

Подробнее читайте на ...

сибиряков предпочитают разговаривать контакт-центрах банков человеком роботом

Фото: sia.ru

76% сибиряков предпочитают летний отпуск

76% жителей СФО не хотят уходить в отпуск в январе или феврале. 36% ни разу не брали зимний отпуск в последние пять лет. Большинство предпочитает отдыхать зимой дома или на даче. sia.ru »

2023-02-19 19:00