ВТБ тестирует технологии речевой аналитики для повышения уровня обслуживания клиентов

2019-11-22 19:00

Банк ВТБ успешно завершил пилот с участником корпоративного акселератора — российской компанией Voca Tech. Разрабатываемая Voca Tech система автоматизированного контроля сотрудников по выполнению стандартов обслуживания клиентов была протестирована в интересах департамента ипотечного и автобизнеса и департамента корпоративного цифрового бизнеса.

Подробнее читайте на ...

втб тестирует технологии речевой аналитики повышения уровня обслуживания