ВТБ: три четверти обращений клиентов разрешается через чат-бот с ИИ

ВТБ: три четверти обращений клиентов разрешается через чат-бот с ИИ
фото показано с : sia.ru

2024-9-3 19:00

Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта, без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

Подробнее читайте на ...

втб четверти обращений клиентов разрешается чат-бот

Фото: sia.ru

ВТБ: три четверти россиян не планирует поездок на время «нерабочих дней»

При этом половина респондентов планирует в ближайшую неделю ограничить контакты, без необходимости не посещать банковские отделения и активно пользоваться онлайн-доставкой. sia.ru »

2021-10-31 19:00

Фото: sia.ru

ВТБ выдает более четверти всех ипотечных кредитов в России

ВТБ достиг рекордных показателей по новым выдачам ипотечных кредитов — по итогам октября рыночная доля банка увеличилась на 2 п.п. и составила 25,68%. При этом в Москве доля ВТБ в октябре превысила 54%, в Новосибирске — 41%, в Санкт-Петербурге — 39%. sia.ru »

2018-12-13 19:00