26% звонков контакт-центра «Иркутскэнергосбыта» в 2024 году обработал искусственный интеллект

2025-1-21 14:31

Это почти 540 тысяч сообщений. Всего в 2024 году жители региона позвонили в контакт-центр около 2,1 миллиона раз.

Подробнее читайте на ...

звонков контакт-центра иркутскэнергосбыта 2024 обработал искусственный интеллект

Фото: sia.ru

Более 14 миллионов звонков приняли специалисты контакт-центра Иркутскэнергосбыта за 10 лет работы

Информационную поддержку жителям Иркутской области 365 дней в году 24 часа в сутки обеспечивают 49 специалистов центра. Каждый месяц они принимают около 214 тысяч звонков и обрабатывают почти 5 тысяч электронных обращений. sia.ru »

2020-10-14 19:00