2016-8-6 05:46 |
Интернет, 06. 08. 16 (ИА «Телеинформ»), - О необходимости грамотно организовать службу технической поддержки компании рынка ecommerce знают давно. Однако в то время, пока крупные игроки вкладываются в персонализацию общения с клиентом, эти самые клиенты часто не могут добиться нормального ответа на заданный в соцсетях или даже по электронной почте вопрос.
На днях аналитики одного из крупных российских облачных сервисов изучили, на каком уровне организована клиентская поддержка отечественных ecommerce-компаний. .
Подробнее читайте на i38.ru ...