Исследование: российские интернет-магазины не дружат с сервисом help desk

Интернет, 06. 08. 16 (ИА «Телеинформ»), - О необходимости грамотно организовать службу технической поддержки компании рынка ecommerce знают давно. Однако в то время, пока крупные игроки вкладываются в персонализацию общения с клиентом, эти самые клиенты часто не могут добиться нормального ответа на заданный в соцсетях или даже по электронной почте вопрос. i38.ru »