90% запросов клиентов ВТБ к 2026 году будет решать ИИ

90% запросов клиентов ВТБ к 2026 году будет решать ИИ
фото показано с : sia.ru

2024-12-6 19:00

К 2026 году искусственный интеллект в чатах и голосовых помощниках будет самостоятельно решать 9 из 10 запросов клиентов, рассказал в рамках 15-го инвестиционного форума ВТБ «Россия зовет!» руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Это позволит ускорить обработку запросов и повысить удовлетворенность клиентов. .

Подробнее читайте на ...

запросов втб клиентов

ВТБ внедрит технологии искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов без участия человека

ВТБ в рамках технологической трансформации разработал систему, позволяющую ускорить и улучшить распознавание текстовых запросов клиентов при обращении в банк посредством чат-бота (например, через приложение ВТБ Онлайн). sia.ru »

2021-12-19 19:00