Энергетики научили пенсионеров пользоваться цифровыми сервисами «Иркутскэнергосбыта»
Специалисты провели занятия на курсах «Бабйшка-онлайн». Они рассказали, как зарегистрироваться в личном кабинете и мобильном приложении. irk.ru »
иркутскэнергосбыта - Последние новости [ Фото в новостях ] | |
Результатов: 52
Иркутян учат пользоваться цифровым сервисам «Иркутскэнергосбыта»
Энергетики вновь пришли к старшему поколению, чтобы обучить слушателей курсов «Бабушка онлайн» работе в сервисах заочного обслуживания компании. Специалисты «Иркутскэнергосбыта» наглядно показывают, как зарегистрироваться в личном кабинете, мобильном приложении или чат-ботах в мессенджерах Viber и Telegram. sia.ru »
2024-11-6 19:00
292 000 раз зашли на сайт «Иркутскэнергосбыта» за прошедший месяц
Чаще всего сайтом энергетиков пользуются женщины – 62%, 38% посетителей – мужчины. В среднем, один пользователь проводит на сайте компании 4 минуты 17 секунд. sia.ru »
2024-10-31 19:00
Стали известны победители акции «Дачный сезон» от «Иркутскэнергосбыта»
24 сибиряка получили по 2000 рублей на лицевые счета для оплаты энергоресурсов. Так в «Иркутскэнергосбыте» отметили победителей акции «Дачный сезон». Ее участником мог стать любой житель региона – клиент компании, который пользуется дистанционными сервисами. sia.ru »
2024-10-1 19:00
В приложение «Иркутскэнергосбыта» добавили возможность передачи показаний счетчиков по фото
Необходимо быть авторизованным пользователем. Нужно навести камеру на поле показаний счетчика и сделать снимок. irk.ru »
2024-4-26 15:29
Снятие показаний по фото появилось в мобильном приложении «Иркутскэнергосбыта»
Показания по фото – инновационное решение энергетиков, которое существенно упрощает процесс передачи данных. Специалисты «Иркутскэнергосбыта» добавили в мобильное приложение компании возможность по фотографии передавать показания приборов учета горячего водоснабжения. sia.ru »
2024-4-26 19:00
В информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» подвели итоги работы за первый квартал
С начала года жители Иркутской области позвонили энергетикам более 560 тысяч раз. Это немного меньше, чем в прошлом году. Специалисты связывают это с цифровизацией некоторых направлений работы контакт-центра. i38.ru »
2024-4-23 08:09
Более 6800 часов разговаривали операторы контакт-центра «Иркутскэнергосбыта» с жителями региона
С начала года жители Иркутской области позвонили энергетикам более 560 тысяч раз. Операторы консультировали клиентов на протяжении более 6876 часов. sia.ru »
2024-4-23 19:00
550 жалоб на «серых» майнеров поступило в колл-центр «Иркутскэнергосбыта» с начала года
Чаще всего обращаются жители Иркутска, Ангарска и Шелехова. За первые три месяца в суд было направлено 89 исков. irk.ru »
2024-4-9 17:01
Жители Приангарья могут сообщить об отсутствии света в мобильном приложении «Иркутскэнергосбыта»
Специалисты компании расширили функционал цифрового сервиса. Аналоги подобной услуги отсутствуют у других энергосбытовых организаций. irk.ru »
2024-4-5 12:47
Печатный центр «Иркутскэнергосбыта» напечатал 235 млн квитанций за 10 лет
Иркутская область, 12. 02. 24 (ИА «Телеинформ»), - Печатный центр является структурным подразделением «Иркутскэнергосбыта». Он образован в феврале 2014 года. За десять лет напечатано более 164 млн собственных платежных документов за свет и тепло, и более 71 млн. i38.ru »
2024-2-12 08:41
235 млн квитанций напечатано в центре «Иркутскэнергосбыта» за 10 лет
Печатный центр является структурным подразделением «Иркутскэнергосбыта». Он образован в феврале 2014 года. За десять лет напечатано более 164 млн собственных платежных документов за свет и тепло, и более 71 млн для других организаций сферы ЖКХ. sia.ru »
2024-2-12 19:00
В 2023 году цифровыми сервисами «Иркутскэнергосбыта» пользовались 803 тысячи жителей и бизнесменов региона
Активно их использовали в Иркутске, Ангарске и Братске. Востребованным сервисом стал личный кабинет пользователя. irk.ru »
2024-2-8 14:28
Цифровыми сервисами «Иркутскэнергосбыта» пользуются более 800 тыс. физлиц и юрлиц Приангарья
Активнее всего пользуются цифровыми каналами жители крупных городов – Иркутска, Ангарска, Братска. sia.ru »
2024-2-8 19:00
Информационно-справочный центр «Иркутскэнергосбыта» подвел итоги января
Эн+ (tag/irkutskenergo)) подвели итоги работы за первый месяц года. В январе 2024года жители Иркутской области позвонили на горячую линию энергетикам 169 753 раза. Это немного меньше по сравнению с предыдущими месяцами. i38.ru »
2024-2-6 07:00
Чат-боты «Иркутскэнергосбыта» теперь доступны бизнес-клиентам
Специалисты «Иркутскэнергосбыт» запустили чат-ботов для клиентов компании – юридических лиц. Виртуальные помощники в мессенджерах Telegram и Viber помогут мгновенно найти и получить ответ по типовым запросам и операциям. sia.ru »
2024-1-31 19:00
За 2023 год операторы Иркутскэнергосбыта обработали 2,3 млн запросов
Время ожидания соединения с оператором в среднем составило полторы минуты, а время разговора – 2 минуты 54 секунды. В большинстве случаев жители звонят, чтобы уточнить информацию о перерывах в подаче электроэнергии, на втором месте – взаиморасчеты, далее следует учет энергии и передача показаний приборов учета. sia.ru »
2024-1-16 19:00
Увеличилось количество цифровых каналов связи «Иркутскэнергосбыта»
Жителям столицы Приангарья стало еще проще передавать показания счетчиков без соединения с оператором контакт-центра «Иркутскэнергосбыта». Для этого число цифровых каналов связи увеличено с 200 до 300. irktorgnews.ru »
2023-12-17 08:43
В контакт-центре «Иркутскэнергосбыта» увеличили количество каналов связи на 50%
Благодаря этому жителям Иркутской области стало проще передавать показания счетчиков без соединения со специалистом. Кроме того, это помогает разгрузить операторов. irk.ru »
2023-12-14 13:34
Контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» на 50% увеличил число цифровых каналов связи
Жителям столицы Приангарья стало еще проще передавать показания счетчиков без соединения с оператором контакт-центра «Иркутскэнергосбыта». Для этого число цифровых каналов связи увеличено с 200 до 300. sia.ru »
2023-12-18 19:00
За год в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» поступило 2 млн звонков
Единый энергетический информационно-справочный центр «Иркутскэнергосбыта» работает круглосуточно. С начала 2023 года жители Иркутской области позвонили уже более 2 млн раз. irktorgnews.ru »
2023-12-12 14:24
Жители Приангарья за год совершили 2 млн звонков в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта»
«Иркутскэнергосбыта» (tag/irkutskenergo)работает круглосуточно. С начала 2023 года жители Иркутской области позвонили уже более 2 млн раз. i38.ru »
2023-12-12 12:13
Искусственный интеллект «Иркутскэнергосбыта» помог передать 143 тыс. показаний счетчиков
В основе работы голосового помощника заложен механизм распознавания и синтеза речи. Робот-консультант задает наводящие вопросы, ответы на них необходимо давать разборчиво. Таким образом, клиенты, без участия оператора могут передать данные счетчиков. sia.ru »
2023-10-25 19:00
В контакт-центре «Иркутскэнергосбыта» искусственный интеллект принимает обращения от жителей
Его основная цель — принимать передачи показаний счетчиков. Искусственный интеллект распознает и синтезирует речь. irk.ru »
2023-8-8 17:20
«Позвони мне, позвони!». Миллионный абонент обратился в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта»
Юбилейное обращение пришлось на период передачи показаний счетчиков, звонившая сообщила данные приборов учета и узнала сумму к оплате. sia.ru »
2023-7-3 19:00
Почти 700 человек прошли обучение цифровым сервисам «Иркутскэнергосбыта»
Подавляющее большинство вопросов, с которыми люди привыкли идти в офис компании, сейчас можно решить, не выходя из дома. sia.ru »
2023-5-26 19:00
На горячей линии «Иркутскэнергосбыта» Эн+ сократили время соединения с оператором
Среднее время ожидания ответа составляет 71 секунду. Развиваются также другие сервисы для коммунальных вопросов. irk.ru »
2023-2-21 05:41
Более 11 тысяч звонков принял колл-центр Иркутскэнергосбыта за аномально холодные выходные
За прошедшие субботу и воскресенье единый энергетический информационно-справочный центр принял 11 030 звонков от горожан. На линии в эти два дня работали 20 операторов. sia.ru »
2023-1-23 19:00
Информационно-справочный центр «Иркутскэнергосбыта» за полгода обработал больше миллиона звонков
Больше всего поступило вопросов по ограничению и качеству электроснабжения, расчетам и передаче показаний приборов учета. sia.ru »
2022-7-18 19:00
Сервисный центр Иркутскэнергосбыта принял более 24 тысяч заявок с начала года
Специалисты Сервисного центра «Иркутской энергосбытовой компании» приняли 24166 заявок на подготовку документов по технологическому присоединению к электрическим и тепловым сетям за 6 месяцев 2021 года. irktorgnews.ru »
2021-8-6 09:57
Более 1,2 млн звонков приняли специалисты «Иркутскэнергосбыта» за первое полугодие 2021 года
Иркутск, 22. 07. 21 (ИА «Телеинформ»), - Специалисты Единого энергетического информационно-справочного центра «Иркутскэнергосбыта» за шесть месяцев 2021 года приняли 1 244 225 звонков от жителей Иркутской области. i38.ru »
2021-7-22 12:33
У клиентов «Иркутскэнергосбыта» набирают популярность онлайн-квитанции
За май онлайн-квитанции на оплату услуг ЖКХ получили 362 тысяч клиентов компании. Услуга рассылки документов на оплату коммунальных услуг набирает популярность и растет ежемесячно. Так, с января 2021 года «Иркутская энергосбытовая компания» увеличила число электронных платежных документов на 20 тысяч 657, сообщает пресс-служба предприятия. irktorgnews.ru »
2021-6-11 10:52
Клиенты «Иркутскэнергосбыта» могут в Личном кабинете привязать несколько счетов по оплате коммунальных услуг
Иркутская область, 3.06.21 (ИА «Телеинформ»), - Клиенты «Иркутскэнергосбыта» могут воспользоваться возможностью привязать несколько счетов и оплачивать коммунальные услуги за своих близких. Такая функция доступна зарегистрированным пользователям в Личном кабинете. i38.ru »
2021-6-3 08:24
Клиенты «Иркутскэнергосбыта» могут оплачивать коммунальные услуги за своих близких
Теперь такая функция доступна зарегистрированным пользователям в личном кабинете. sia.ru »
2021-6-3 19:00
В Падуне закрыли единственный офис «Иркутскэнергосбыта», пожилые братчане вынуждены ездить в Энергетик и ждать приёма несколько часов
Отметим, сейчас филиал «Иркутскэнергосбыта» на улице Холоднова - единственный на весь Падунский и Правобережный районы Братска. tkgorod.ru »
2021-1-18 08:00
Правильные ли цифры в квитанциях от «Иркутскэнергосбыта»? На что надо обратить внимание братчанам
За каждой программой, за каждым вводом данных, за каждым компьютером и руководящим столом сидит человек. tkgorod.ru »
2020-12-16 04:57
Более 14 миллионов звонков приняли специалисты контакт-центра Иркутскэнергосбыта за 10 лет работы
Информационную поддержку жителям Иркутской области 365 дней в году 24 часа в сутки обеспечивают 49 специалистов центра. Каждый месяц они принимают около 214 тысяч звонков и обрабатывают почти 5 тысяч электронных обращений. sia.ru »
2020-10-15 19:00
На дистанционные сервисы «Иркутскэнергосбыта» перешли более полумиллиона клиентов
«Иркутская энергосбытовая компания» подвела итоги дистанционного обслуживания клиентов за первое полугодие 2020. C начала года на 11% выросло количество пользователей Личного кабинета и мобильного приложения компании. irktorgnews.ru »
2020-8-7 12:55
На дистанционные сервисы «Иркутскэнергосбыта» перешли более полумиллиона клиентов
Иркутская область, 6. 08. 20 (ИА «Телеинформ»), - «Иркутская энергосбытовая компания» подвела итоги дистанционного обслуживания клиентов за первое полугодие 2020. C начала года на 11% выросло количество пользователей Личного кабинета и мобильного приложения компании. i38.ru »
2020-8-6 12:47
На дистанционные сервисы «Иркутскэнергосбыта» перешли более полумиллиона клиентов
C начала года на 11% выросло количество пользователей Личного кабинета и мобильного приложения компании. На них перешли и активно пользуются более 510 тысяч жителей Иркутской области. sia.ru »
2020-8-6 19:00
Братчане не получают ответа на вопросы по квитанциям «Иркутскэнергосбыта» и ежедневно приходят к закрытым дверям офисов компании
Количество справочной и разъяснительной информации в СМИ от «Иркутскэнергосбыта» оказалось явно недостаточным. tkgorod.ru »
2020-7-20 12:04
В Братске автомобиль пробил дыру в бывшем офисе «Иркутскэнергосбыта» (ОБНОВЛЕНО)
По информации, которой поделились с корреспондентами «Города» в Госавтоинспекции, авария произошла в 7:40 утра. tkgorod.ru »
2020-5-25 07:20
Офисы «Иркутскэнергосбыта» закрывают из-за коронавируса
Работу приостановят с 17 по 31 марта. Для жителей Иркутской области действуют дистанционные сервисы обслуживания. irk.ru »
2020-3-16 18:58
В Вихоревке Сбербанк принимает платежи в офисе «Иркутскэнергосбыта»
Сбербанк открыл операционный офис в Вихоревке для клиентов компании «Иркутскэнергосбыт». Подразделение банка разместилось в центре по работе с клиентами «Иркутскэнергосбыта» по адресу: ул. Дзержинского, 127 Б. sia.ru »
2018-12-14 19:00
Совместный лайт-офис Сбербанка и Иркутскэнергосбыта появился в Нижнеудинске
Открытие центра обслуживания населения компании «Иркутскэнергосбыт» состоялось в Нижнеудинске. Центр расположился в офисе Сбербанка по адресу Масловского, 11. irktorgnews.ru »
2018-12-3 08:05
В Нижнеудинске и Усть-Куте открылись центры обслуживания Иркутскэнергосбыта в офисах Сбербанка
Центры обслуживания населения ООО «Иркутскэнергосбыт» открылись на базе офисов Сбербанка в Нижнеудинске и Усть-Куте. Здесь потребители одной из крупнейших ресурсоснабжающих компаний могут получить консультации по соответствующим коммунальным услугам, уточнить информацию по начислениям, сделать перерасчет, а также оплатить счета, используя сервисы Сбербанка. sia.ru »
2018-11-27 19:00
Филиал Иркутскэнергосбыта открылся на базе Сбербанка в Иркутске на улице Мира
Центр обслуживания населения Иркутскэнергосбыта открылся на базе офиса Сбербанка в Иркутске по улице Мира, 100А. irktorgnews.ru »
2018-8-7 08:24
В Иркутске открылся третий центр обслуживания Иркутскэнергосбыта в офисе Сбербанка
Центр обслуживания населения ООО «Иркутскэнергосбыт» открылся на базе офиса Сбербанка в Иркутске по ул. Мира, 100 А. Здесь потребители одной из крупнейших ресурсоснабжающих компаний могут получить консультации по соответствующим коммунальным услугам, уточнить информацию по начислениям, сделать перерасчет, а также оплатить счета, используя сервисы Сбербанка. sia.ru »
2018-8-7 19:00
Важное событие для ребёнка. Глава профсоюзов «Иркутскэнергосбыта» рассказал о благотворительных проектах компании
Летние месяцы традиционно активные для профсоюза «Иркутской энергосбытовой компании». Спартакиады филиалов, массовые выезды на природу, сплавы по горным рекам. Но в этой радостной суете энергетики не забывают про благотворительные проекты. vsp.ru »
2016-8-12 03:22
С 21 апреля Алексей Хвостов сменил Сергея Бабкина на должности директора «Иркутскэнергосбыта»
Иркутская область, 21.04.16 (ИА «Телеинформ»), - С 21 апреля 2016 года на должность директора ООО «Иркутскэнергосбыт» назначен Алексей Хвостов на основании решения правления компании. i38.ru »