контакт-центр - Последние новости [ Фото в новостях ]

Результатов: 62

Жителям напомнили, что Единый контакт-центр правительства Иркутской области работает круглосуточно и без выходных

В Иркутской области в праздничные дни будут работать сервисы, которые помогают жителям получать поддержку в любое время суток. i38.ru »

2026-1-1 07:52

Единый контакт-центр Кадрового центра Иркутской области представил данные поступивших обращений

Иркутская область, НИА-Байкал – Более 17 тысяч обращений обработал контакт-центр Кадрового центра «Работа России» Иркутской области за семь месяцев с момента открытия в начале апреля. 38rus.com »

2025-11-19 05:54

За 15 лет в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» люди обратились за помощью 25 млн раз

Почти треть от общего количество звонков – 8 млн, приходятся именно на диалоги операторов с жителями. sia.ru »

2025-10-2 19:00

Единый контакт-центр Правительства Иркутской области за два года принял более 410 тысяч обращений

Иркутская область, НИА-Байкал – С 1 августа 2023 года в Иркутской области работает Единый контакт-центр Правительства региона (ЕКЦ), созданный на базе МФЦ. 38rus.com »

2025-8-6 10:00

Около четырех тысяч звонков от соискателей и работодателей принял контакт-центр Кадрового центра региона

Иркутская область, НИА-Байкал – В Контакт-центр Кадрового центра Иркутской области ежедневно поступает порядка 100 звонков. 38rus.com »

2025-7-3 12:54

MANGO OFFICE отчитался об использовании компаниями России своего решения Контакт-центр

Продажи омниканальной платформы выросли на 36%, рост общего количества обращений внутри колл- и контакт-центров составил 65% irkutskmedia.ru »

2025-4-11 08:40

Единый контакт-центр Правительства Иркутской области и контакт-центр МФЦ региона победили в трех номинациях конкурса «Хрустальная Гарнитура»

Иркутская область, НИА-Байкал – Лидерами международного конкурса «Хрустальная Гарнитура» сразу в трех номинациях стали Единый контакт-центр Правительства Иркутской области (ЕКЦ) и контакт-центр МФЦ региона. 38rus.com »

2025-3-21 10:16

В январе в Единый контакт-центр Правительства Иркутской области поступило около 7 тысяч обращений

Иркутская область, НИА-Байкал – Единый контакт-центр Правительства Иркутской области, действующий на базе МФЦ региона, продолжает активно помогать гражданам. 38rus.com »

2025-2-7 11:09

Контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» с начала года принял 2 млн обращений

Чаще всего люди интересовались восстановлением энергоснабжения, уточняли данные по начислениям и работе приборов учета. sia.ru »

2024-12-25 19:00

В 2024 году Единый контакт-центр Правительства Иркутской области принял почти 100 тысяч обращений

Иркутская область, НИА-Байкал – О работе службы «122» в прямом эфире, организованном Центром управления регионом, рассказали министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов и руководитель Единого контакт-центра Правительства региона Наталья Химиченко. 38rus.com »

2024-11-28 06:10

Единый контакт-центр Правительства Иркутской области за год работы принял более 230 тысяч звонков

Иркутская область, НИА-Байкал – За год работы единый контакт-центр Правительства Иркутской области принял 232 тысячи телефонных обращений жителей региона. 38rus.com »

2024-8-1 07:27

Контакт-центр Сбера победил в трех номинациях Frank Contact Centers Award 2024

Аналитическая и консалтинговая компания Frank RG объявила победителей Frank Contact Centers Award 2024 по результатам исследования «Контакт-центры банков 2024», посвященного работе дистанционных каналов банков при обслуживании физических лиц. Об этом сообщает пресс-служба Сбера (tag/sberbank). i38.ru »

2024-7-5 08:32

Контакт-центр Сбера стал лучшим сразу в 3-х номинациях Frank Contact Centers Award 2024

Аналитическая и консалтинговая компания Frank RG объявила победителей Frank Contact Centers Award 2024 по результатам исследования «Контакт-центры банков 2024», посвященного работе дистанционных каналов банков при обслуживании физических лиц. sia.ru »

2024-7-4 19:00

Около тысячи звонков поступило в единый контакт-центр Правительства Иркутской области в новогодние праздники

ркутская область, НИА-Байкал – С 1 по 8 января операторы единого контакт-центра Правительства Иркутской области, организованного на базе МФЦ, приняли около тысячи звонков от жителей региона. 38rus.com »

2024-1-12 08:01

За новогодние праздники в единый контакт-центр правительства Иркутской области поступило около 1000 звонков

Иркутская область, 10.01.24 (ИА «Телеинформ»), – В период с 1 по 8 января 2024 года операторы единого контакт-центра правительства Иркутской области, организованного на базе МФЦ, приняли около 1000 звонков от жителей региона. i38.ru »

2024-1-10 12:40

Автоматизированный контакт-центр ВСК признан лучшим цифровым решением в страховании

Проект позволил значительно ускорить ключевые процессы обслуживания и продаж страховых продуктов irkutskmedia.ru »

2023-12-14 09:15

Контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» на 50% увеличил число цифровых каналов связи

Жителям столицы Приангарья стало еще проще передавать показания счетчиков без соединения с оператором контакт-центра «Иркутскэнергосбыта». Для этого число цифровых каналов связи увеличено с 200 до 300. sia.ru »

2023-12-18 19:00

В морозные дни контакт-центр энергетиков принял 60 тысяч звонков от жителей Приангарья

По каждому из них специалисты оказали адресную помощь. В контакт-центре одновременно работают более 30 сотрудников в круглосуточном режиме. irk.ru »

2023-12-13 14:16

За год в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» поступило 2 млн звонков

Единый энергетический информационно-справочный центр «Иркутскэнергосбыта» работает круглосуточно. С начала 2023 года жители Иркутской области позвонили уже более 2 млн раз. irktorgnews.ru »

2023-12-12 14:24

Контакт-центр энергетиков принял два миллиона звонков от жителей Иркутской области с начала года

Единый информационно-справочный центр работает круглосуточно. В этом году в работу ввели голосового помощника. irk.ru »

2023-12-11 14:03

Жители Приангарья за год совершили 2 млн звонков в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта»

«Иркутскэнергосбыта» (tag/irkutskenergo)работает круглосуточно. С начала 2023 года жители Иркутской области позвонили уже более 2 млн раз. i38.ru »

2023-12-12 12:13

Два миллиона раз жители Иркутской области обратились в контакт-центр энергетиков в этом году

Единый энергетический информационно-справочный центр «Иркутскэнергосбыта» работает круглосуточно. С начала 2023 года жители Иркутской области позвонили уже более 2 млн раз. В этом году юбилейный звонок случился немного раньше по сравнению с прошлым годом. sia.ru »

2023-12-11 19:00

В Иркутской области 1 августа откроется обновленный единый контакт-центр, созданный на базе МФЦ

Иркутская область, НИА-Байкал – В Приангарье 1 августа откроется единый контакт-центр. Распоряжение о создании центра подписано Председателем Правительства Иркутской области Константином Зайцевым. 38rus.com »

2023-8-1 09:22

В Иркутской области откроется обновленный единый контакт-центр на базе МФЦ

Иркутская область, 31.07.23 (ИА «Телеинформ»), – В Приангарье 1 августа откроется единый контакт-центр, который будет принимать по номеру 122 не только звонки с вопросами по разным темам, но и консультировать население по взаимодействию с органами власти. i38.ru »

2023-7-31 06:52

«Позвони мне, позвони!». Миллионный абонент обратился в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта»

Юбилейное обращение пришлось на период передачи показаний счетчиков, звонившая сообщила данные приборов учета и узнала сумму к оплате. sia.ru »

2023-7-3 19:00

Контакт-центр сетей «Слата» и «ХлебСоль» назвал ключевые тренды клиентского сервиса

В месяц контакт-центр торговых сетей «Слата» и «ХлебСоль» принимает более 6000 обращений. Практически 90% вопросов от покупателей решаются после первого звонка. irk.ru »

2023-6-13 05:36

Контакт-центр сетей «Слата» и «ХлебСоль» рассказал о трендах, эмпатии и необычных обращениях

Иркутск, 13.06.23 (ИА «Телеинформ»), - В месяц контакт-центр торговых сетей «Слата» и «ХлебСоль» принимает более шести тысяч обращений. Операторы отмечают, что покупатель стал уходить в мессенджеры и сокращать время на контакт. Об этом сообщает пресс-служба компании. i38.ru »

2023-6-13 04:35

Альфа-Банк получил награду за лучший большой контакт-центр в России

В контакт-центре Альфа-Банка работают 2400 человек из 70 городов, ежемесячно операторы обрабатывают более 2,2 млн обращений. sia.ru »

2023-3-29 19:00

КРДВ и "Ростелеком Контакт-центр" рассказывают жителям ДФО и Арктики о мерах господдержки

Граждане могут получить господдержку и консультации по вопросам участия в работе госпрограмм, а также узнать о возможностях трудоустройства irkutskmedia.ru »

2023-1-20 03:51

Почти две тысячи обращений по выплатам мобилизованным поступило в единый контакт-центр региона с 12 октября

Иркутская область, НИА-Байкал — С 12 октября специалисты единого контакт-центра 8-800-6-000-000 начали предоставлять информацию мобилизованным или их родственникам по вопросам назначения и перечисления единовременных выплат. 38rus.com »

2022-10-21 09:09

На территории Поволжья открылся еще один контакт-центр "Открытие Инвестиции" 

Работа нового контакт-центра организована с применением передовых телекоммуникационных и вычислительных технологий irkutskmedia.ru »

2022-5-6 02:21

В Саратове начал работу новый контакт-центр «Открытие Инвестиции»

Это вторая площадка в Поволжье, задача которой — улучшить обслуживание клиентов вместе с существующим контакт-центром «Открытие Инвестиции» в Ульяновске. sia.ru »

2022-5-5 19:00

В Иркутской области запустят единый контакт-центр по вопросам предоставления мер социальной поддержки

Иркутская область, 4.04.22 (ИА «Телеинформ»), - В Иркутской области 1 июля запустят единый контакт-центр по вопросам предоставления мер социальной поддержки. i38.ru »

2022-4-4 12:38

Единый контакт-центр по вопросам предоставления мер соцподдержки запустят в Приангарье 1 июля

Иркутская область, НИА-Байкал – Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области работает над созданием единого контакт-центра по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания населения. 38rus.com »

2022-4-5 06:43

Контакт-центр Новикомбанка вошел в четверку лучших

Новикомбанк, опорный банк Госкорпорации Ростех, занял четвертое место с высшим классом А+ в рейтинге доступности и качества обслуживания в контакт-центрах российских банков с активами от 100 млрд до 1 трлн рублей. sia.ru »

2021-12-21 19:00

Контакт-центр банка «Открытие» признан лучшим на российском банковском рынке

Контакт-центру банка «Открытие» присвоен класс А+, который является наивысшим возможным значением. sia.ru »

2021-10-30 19:00

Контакт-центр для бизнеса Банка Уралсиб начал работать в режиме 24/7

Контакт-центр для бизнеса Банка Уралсиб теперь работает в режиме 24/7, обеспечивая круглосуточную информационную поддержку действующих и потенциальных клиентов по ключевым вопросам банковского обслуживания. sia.ru »

2021-7-30 19:00

Контакт-центр Альфа-Банка получил международный сертификат соответствия ISO18295

Наш контакт-центр получил международный сертификат соответствия стандарту ISO18295. В России это редкость, ни один крупный банк, кроме Альфа-Банка, его не имеет. Чтобы соответствовать ISO18295, нужно не только обеспечивать круглосуточную качественную поддержку клиентов, необходимо постоянно и системно улучшать работу контакт-центра. sia.ru »

2021-4-6 19:00

Новый контакт-центр ВТБ сможет ежемесячно принимать более миллиона обращений клиентов

20 ноября ВТБ открыл новый контакт-центр для приема обращений клиентов. Площадка расположена в Воронеже и стала крупнейшей в сети банка. При полной загрузке контакт-центр сможет обрабатывать более миллиона звонков в месяц со всей страны. sia.ru »

2020-11-24 19:00

Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу

Более 500 сотрудников контактного центра ВТБ в Москве перешли на удаленный режим работы, таким образом свыше 90% персонала обслуживают клиентов из дома, используя передовые технологии цифровой телефонии и виртуальные рабочие места. sia.ru »

2020-5-15 19:00

Банк УРАЛСИБ предлагает дистанционное подключение к Интернет-банку через контакт-центр

Банк УРАЛСИБ предлагает клиентам – физическим лицам подключение к системе УРАЛСИБ | Интернет-банк через операторов контакт-центра. Интернет-банк УРАЛСИБ позволяет совершать многие операции, оставаясь дома. sia.ru »

2020-4-20 19:00

"СберЛогистика" запустила технологию бесконтактной доставки и круглосуточный контакт-центр

Компания «СберЛогистика» внедрила технологию подтверждения вручения и оплаты посылки при бесконтактной доставке через СМС. Контактный центр компании перешел на круглосуточный режим работы. sia.ru »

2020-4-10 19:00

Контакт-центр Альфа-Банка получил «Хрустальную гарнитуру» в шести номинациях

24 марта в онлайн-формате прошла церемония награждения лучших из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов «Хрустальная гарнитура». Альфа-Банк получил главный приз в номинациях «Лучший большой контактный центр» и «Лучший клиентский опыт в социальных сетях». sia.ru »

2020-3-26 19:00

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений - 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем ... sia.ru »

2019-5-16 19:00

Контакт-центр Связь-Банка признан одним из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов

Контакт-центр Связь-Банка (группа ВЭБ) получил высокое одобрение жюри ежегодной международной премии «Хрустальная гарнитура» и признан одним из лучших в индустрии контакт-центров ... sia.ru »

2019-3-22 19:00

12 дальше →

Партнеры

Реклама